El envío fue devuelto al remitente.

Índice

  1. ¿Cómo seguir?
  2. Motivos habituales de una devolución
  3. Datos necesarios para realizar una consulta

1. ¿Cómo seguir?

  • Si el envío ha sido devuelto a nuestro almacén, el reembolso se realizará después de que recibamos y procesemos la devolución
  • No se realizará un reenvío automático del paquete. Si todavía necesita los productos, realice un nuevo pedido
  • El reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles desde la recepción de la devolución en nuestro almacén

2. Motivos habituales de una devolución

  • Varios intentos de entrega fallidos
  • Dirección de entrega incorrecta o desactualizada
  • El envío no se recogió a tiempo en una estación de recogida ni en una tienda de paquetería
  • Se rechazó la aceptación del envío

3. Datos necesarios para realizar una consulta

  • Número de pedido
  • Número de seguimiento del envío
  • Información breve sobre el estado actual del envío
Eso resolvió mi problema.
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