Envío el mismo día – Pedido hasta las 12:00

1. ¿Cómo funciona la regla «Pedido hasta las 12:00»?

• Si realiza su pedido antes de las 12:00 de un día hábil, el pedido puede prepararse para el envío ese mismo día.
• El requisito es que todos los productos pedidos estén disponibles y que el pago se haya confirmado a tiempo.
• Los pedidos realizados después de las 12:00 y los pedidos hechos en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• La regla solo se aplica a productos cuya página de producto muestre un aviso correspondiente sobre el envío el mismo día.
• Si el pedido incluye productos con distintos plazos de envío, la fecha de envío se determina según el producto con el plazo de envío más largo.

2. Preguntas frecuentes

He realizado el pedido poco antes de las 12:00. ¿Se enviará hoy mismo?

Si todos los productos están disponibles y el pago se ha confirmado antes de las 12:00, el pedido puede procesarse ese mismo día hábil.

Un producto está disponible de inmediato, pero otro tiene un plazo de envío más largo. ¿Qué se aplica?

El pedido completo se envía en cuanto todos los productos incluidos estén listos para el envío.

He pagado después de las 12:00. ¿Qué ocurre?

El procesamiento se realiza el siguiente día hábil.

¿Puede cambiar la hora límite de pedido?

Siempre es determinante la información de envío que figura actualmente en la página de producto correspondiente.

3. Datos obligatorios para una consulta

• Número de pedido
• Fecha y hora del pedido
• Información sobre cuándo se confirmó el pago