Comandă sau livrare

Cum îmi pot modifica sau anula comanda?

Cuprins

  1. Informații importante
  2. Ce putem modifica înainte de expediere
  3. Ce ar trebui să faceți acum
  4. Informații obligatorii pentru o cerere

1. Informații importante

  • Anularea este posibilă doar atâta timp cât comanda nu a fost încă predată transportatorului.
  • După expediere, nu putem nici să anulăm comanda, nici să modificăm conținutul acesteia.
  • Comenzile plasate separat nu sunt combinate într-o singură comandă.

2. Ce putem modifica înainte de expediere

  • Adresa de livrare
  • Anularea întregii comenzi
  • Modificarea produselor sau a cantităților, dacă stadiul actual de procesare și ambalare mai permite acest lucru

3. Ce ar trebui să faceți acum

  • Trimiteți cererea cât mai repede posibil, deoarece comenzile sunt procesate în mod continuu.
  • Dacă pachetul a fost deja expediat, comanda existentă nu mai poate fi modificată.
  • Dacă este necesar, puteți plasa o nouă comandă cu produsele dorite.

4. Informații obligatorii pentru o cerere

  • Numărul comenzii
  • Tipul cererii: anulare, modificare de adresă, modificare de produs sau modificare de cantitate
  • Motivul anulării, dacă este cazul
Asta mi-a rezolvat problema.
Maximum 600 de caractere