Πληρωμή ή τιμολόγιο

Πώς μπορώ να κατεβάσω το τιμολόγιο;

Πίνακας περιεχομένων

  1. Τιμολόγιο μετά την αγορά
  2. Προτιμολόγιο πριν από την αγορά
  3. Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας
  4. Απαραίτητα στοιχεία για ένα αίτημα

1. Τιμολόγιο μετά την αγορά

  • Το τιμολόγιο αποστέλλεται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την αγορά.
  • Αν δεν έχετε λάβει κάποιο μήνυμα, ελέγξτε επίσης τον φάκελο spam και τον φάκελο διαφημίσεων.
  • Για την κανονική αποστολή τιμολογίου δεν χρειάζεται να υποβάλετε κάποιο επιπλέον αίτημα.

2. Προτιμολόγιο πριν από την αγορά

  • Αν χρειάζεστε προτιμολόγιο πριν από την παραγγελία, στείλτε μας τα προϊόντα και τις ποσότητες που επιθυμείτε.
  • Αναφέρετε επίσης τα πλήρη στοιχεία τιμολόγησης και τη διεύθυνση παράδοσης.
  • Η επεξεργασία ενός αιτήματος για προτιμολόγιο μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες.

3. Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας

  • Δεν έχετε λάβει κανένα τιμολόγιο εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
  • Το τιμολόγιο που εκδόθηκε περιέχει λανθασμένα στοιχεία.
  • Χρειάζεστε ξανά ένα αντίγραφο του τιμολογίου.

4. Απαραίτητα στοιχεία για ένα αίτημα

  • Αριθμός παραγγελίας
  • Διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά
  • Τύπος αιτήματος, π.χ. λείπει το τιμολόγιο, διόρθωση στοιχείων ή αντίγραφο τιμολογίου
  • Σε περίπτωση προτιμολογίου: στοιχεία τιμολόγησης, διεύθυνση παράδοσης, καθώς και τα προϊόντα και τις ποσότητες που επιθυμείτε
Αυτό έλυσε το πρόβλημά μου.