Expédition le jour même – commande jusqu’à 12h00

1. Comment fonctionne la règle « Commande avant 12 h » ?

• Si vous passez commande un jour ouvré avant 12 h, elle peut être préparée pour l'expédition le jour même.
• La condition requise est que tous les produits commandés soient disponibles et que le paiement ait été confirmé à temps.
• Les commandes passées après 12 h, ainsi que celles passées le week-end ou les jours fériés, sont traitées le jour ouvré suivant.
• Cette règle ne s'applique qu'aux produits pour lesquels une mention correspondante concernant l'expédition le jour même est affichée sur la page produit.
• Si la commande contient des articles avec des délais d'expédition différents, la date d'expédition est déterminée par l'article dont le délai est le plus long.

2. Questions fréquentes

J'ai passé commande peu avant 12 h. Ma commande sera-t-elle expédiée aujourd'hui même ?

Si tous les articles sont disponibles et si le paiement a été confirmé avant 12 h, la commande peut être traitée le jour ouvré même.

Un article est disponible immédiatement, un autre a un délai d'expédition plus long. Quelle règle s'applique ?

La commande complète est expédiée dès que tous les produits qu'elle contient sont prêts à être expédiés.

Je n'ai payé qu'après 12 h. Que se passe-t-il ?

Le traitement est effectué le jour ouvré suivant.

L'heure limite de commande peut-elle changer ?

Les informations d'expédition actuellement affichées sur la page du produit concerné font toujours foi.

3. Informations requises pour une demande

• Numéro de commande
• Date et heure de la commande
• Indication du moment où le paiement a été confirmé