Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

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Remboursement après retour : jusqu'à 14 jours ouvrés après réception de l'envoi dans notre entrepôt.
Annulation avant l'expédition : jusqu'à 7 jours ouvrés.
Colis retourné à l'expéditeur : jusqu'à 14 jours ouvrés après réception du colis.
Transaction de paiement échouée / réservation du montant : généralement 1 à 5 jours ouvrés, selon votre banque.

Les remboursements sont généralement effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Une fois le remboursement initié, le traitement par votre banque peut prendre quelques jours ouvrés supplémentaires.
Le délai d'affichage effectif du crédit sur votre compte dépend du prestataire de paiement concerné ou de votre banque.

Contactez-nous si le délai de traitement indiqué pour votre cas est déjà écoulé et que le remboursement n'est pas encore parvenu.

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