Objednávka nebo doručení

Jak mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?

Obsah

  1. Důležitá informace
  2. Co můžeme před odesláním změnit
  3. Co byste měli nyní udělat
  4. Povinné údaje pro vyřízení žádosti

1. Důležitá informace

  • Storno je možné pouze v případě, že objednávka ještě nebyla předána přepravci.
  • Po odeslání nemůžeme objednávku stornovat ani změnit její obsah.
  • Samostatně zadané objednávky nebudou sloučeny do jedné společné objednávky.

2. Co můžeme změnit před odesláním

  • Doručovací adresa
  • Storno celé objednávky
  • Změna produktů nebo množství, pokud to aktuální stav zpracování a balení ještě umožňuje.

3. Co byste měli nyní udělat

  • Odešlete svou žádost co nejdříve, protože objednávky jsou průběžně zpracovávány.
  • Pokud byl balík již odeslán, stávající objednávku již nelze změnit.
  • V případě potřeby můžete zadat novou objednávku s požadovanými produkty.

4. Povinné údaje pro vyřízení žádosti

  • Číslo objednávky
  • Typ požadavku: storno, změna adresy, změna produktu nebo změna množství
  • Důvod storna, pokud je to relevantní
To vyřešilo můj problém.
Maximálně 600 znaků