Pembayaran atau Faktur

Bagaimana cara mengunduh faktur?

Daftar Isi

  1. Faktur setelah pembelian
  2. Faktur proforma sebelum pembelian
  3. Kapan Anda harus menghubungi layanan pelanggan kami
  4. Informasi yang diperlukan untuk permintaan

1. Faktur setelah pembelian

  • Setelah pemesanan selesai, faktur akan otomatis dikirim ke alamat email yang dicantumkan saat pembelian.
  • Jika pesan belum diterima, periksa juga folder spam dan promosi.
  • Untuk pengiriman faktur reguler, Anda tidak perlu mengajukan permintaan tambahan.

2. Faktur proforma sebelum pembelian

  • Jika Anda memerlukan faktur proforma sebelum memesan, kirimkan kepada kami produk dan jumlah yang diinginkan.
  • Selain itu, sertakan data faktur lengkap dan alamat pengiriman.
  • Pemrosesan permintaan faktur proforma dapat memakan waktu hingga 2 hari kerja.

3. Kapan Anda harus menghubungi layanan pelanggan kami

  • Anda belum menerima faktur dalam waktu 24 jam setelah konfirmasi pesanan.
  • Faktur yang diterbitkan berisi informasi yang salah.
  • Anda memerlukan salinan faktur lagi.

4. Informasi yang diperlukan untuk permintaan

  • Nomor pesanan
  • Alamat email yang digunakan saat pembelian
  • Jenis permintaan, misalnya faktur yang belum diterima, koreksi data, atau salinan faktur
  • Untuk faktur proforma: data faktur, alamat pengiriman, serta produk dan jumlah yang diinginkan
Itu menyelesaikan masalah saya.