Pesanan atau Pengiriman

Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Daftar isi

  1. Informasi penting
  2. Apa yang dapat kami ubah sebelum pengiriman
  3. Apa yang harus Anda lakukan sekarang
  4. Informasi yang diperlukan untuk sebuah permintaan

1. Informasi penting

  • Pembatalan hanya dapat dilakukan selama pesanan belum diserahkan ke penyedia jasa pengiriman.
  • Setelah pengiriman, kami tidak dapat membatalkan pesanan maupun mengubah isinya.
  • Pesanan yang dibuat secara terpisah tidak akan digabungkan menjadi satu pesanan.

2. Apa yang dapat kami ubah sebelum pengiriman

  • Alamat pengiriman
  • Pembatalan seluruh pesanan
  • Perubahan produk atau jumlah, selama status pemrosesan dan pengemasan saat ini masih memungkinkan

3. Apa yang harus Anda lakukan sekarang

  • Kirimkan permintaan Anda secepat mungkin, karena pesanan terus diproses.
  • Jika paket sudah dikirim, pesanan yang ada tidak dapat diubah lagi.
  • Jika diperlukan, Anda dapat membuat pesanan baru dengan produk yang diinginkan.

4. Informasi yang diperlukan untuk sebuah permintaan

  • Nomor pesanan
  • Jenis permintaan: pembatalan, perubahan alamat, perubahan produk, atau perubahan jumlah
  • Alasan pembatalan, jika relevan
Itu menyelesaikan masalah saya.
Maksimal 600 karakter