Betalning eller faktura

Betalningen slutfördes inte.

Innehållsförteckning

  1. Vad du bör kontrollera nu
  2. Vanliga orsaker
  3. När du bör kontakta vår kundtjänst
  4. Uppgifter som krävs för en förfrågan

1. Vad du bör kontrollera nu

  • Se till att det finns tillräckligt med saldo på kontot eller tillräcklig kreditgräns på det kort du använder.
  • Kontrollera kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod vid kortbetalning.
  • Kontrollera om din bank har begränsat betalningar på internet eller utomlands, eller om den kräver en extra bekräftelse.
  • Gör ett nytt betalningsförsök efter några minuter. Alternativt kan du välja en annan tillgänglig betalningsmetod.

2. Vanliga orsaker

  • Otillräckligt saldo eller överskriden betalningsgräns
  • Transaktionen avvisas av banken
  • Ej slutförd 3D-Secure-auktorisering
  • Utgånget eller spärrat kort
  • Tillfällig teknisk störning under betalningshanteringen

3. När du bör kontakta vår kundtjänst

  • Betalningen avvisas upprepade gånger trots att du har kontrollerat betalningsuppgifterna.
  • Beloppet har dragits, men ingen beställning har skapats.
  • Det uppstår upprepade tekniska problem under betalningsprocessen.

4. Uppgifter som krävs för en förfrågan

  • E-postadress
  • Datum för den misslyckade transaktionen
  • Belopp
  • Betalningsmetod
  • Beskrivning av eventuellt visat felmeddelande
Det löste mitt problem.