Betalning eller faktura

Hur kan jag ladda ner fakturan?

Innehållsförteckning

  1. Faktura efter köpet
  2. Proformafaktura före köpet
  3. När du bör kontakta vår kundtjänst
  4. Uppgifter som krävs för en förfrågan

1. Faktura efter köpet

  • Fakturan skickas automatiskt till den e-postadress som angavs vid köpet när beställningen är slutförd.
  • Kontrollera även skräppost- och reklammappen om meddelandet inte kommit fram.
  • För vanlig fakturering behöver du inte skicka någon separat förfrågan.

2. Proformafaktura före köpet

  • Om du behöver en proformafaktura före beställningen, skicka oss de önskade produkterna och mängderna.
  • Ange även fullständiga fakturauppgifter och leveransadress.
  • Handläggningen av en förfrågan om proformafaktura kan ta upp till 2 arbetsdagar.

3. När du bör kontakta vår kundtjänst

  • Du har inte fått någon faktura inom 24 timmar efter orderbekräftelsen.
  • Den utfärdade fakturan innehåller felaktiga uppgifter.
  • Du behöver en kopia av fakturan igen.

4. Uppgifter som krävs för en förfrågan

  • Ordernummer
  • E-postadress som användes vid köpet
  • Typ av förfrågan, t.ex. saknad faktura, korrigering av uppgifter eller fakturakopia
  • Vid en proformafaktura: fakturauppgifter, leveransadress samt önskade produkter och mängder
Det löste mitt problem.