Nedenfor finder du ofte stillede spørgsmål (FAQ), som vores kunder har, før de køber temaet.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du blot sende dem til example@domain.com.
- Alle
- Forud for salgsforespørgsler
- Tekniske og tematiske spørgsmål
Har du brug for hjælp?
Hvis du har et problem eller et spørgsmål, der kræver øjeblikkelig assistance, kan du klikke på knappen nedenfor for at chatte live med en kundeservicemedarbejder.
Hvis vi ikke er tilgængelige, bedes du sende os en e-mail, og vi vil kontakte dig inden for 20 til 36 timer!
Forud for salgsforespørgsler
Ja, den vil være fuldstændig kompatibel.
Venligst sørg for at udføre følgende trin:
1/ Download pakken fra themeforest.net (filen er i ZIP-format).
2/ Pak den netop downloadede fil ud (glem ikke dette trin).
3/ Find denne fil: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, og upload derefter blot filen ella-x.x.x-sections-ready.zip til din Shopify-butik.
- Hvis du ønsker at bruge RTL-versionen af Ella, skal du finde denne fil: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, og derefter blot uploade filen ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip til din Shopify-butik.
- Hvis du ønsker at installere Child-Theme, skal du gå til den relevante theme-mappe.
For at spare din tid og hurtigt nå vores support, følg venligst disse trin:
-
Opret en medarbejderkonto til os (med tilladelser til temaer og indstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Tag et skærmbillede eller en video af det opståede problem.
-
Angiv, hvilken skabelon og version du bruger.
-
Beskriv klart og tydeligt, hvordan problemet kan reproduceres.
-
Send alle oplysninger (medarbejderkonto, skærmbillede, video, navn og version af skabelonen, beskrivelse af problemer, link) til email@domain.com
Ja, vi vil hjælpe dig med installationen af skabelonen, hvis det er nødvendigt.
Ja, det gør vi. Send venligst dine tilpasningsanmodninger til email@domain.com, så vil vi fremsætte vores tilbud til dig. Mange tak.
Normalt tilbyder vi ikke support i weekenderne, undtagen i hastende tilfælde. I disse tilfælde skal du blot angive "Hastende" i din e-mail, og vi vil kontakte dig så hurtigt som muligt.
1/ Opret en medarbejderkonto for os (med tilladelser til temaer og indstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Tag et screenshot eller en video af det opståede problem.
3/ Angiv, hvilket skabelon og hvilken version du bruger.
4/ Beskriv klart og tydeligt, hvordan problemet kan reproduceres.
5/ Indsend en supportanmodning her: https://halosoft.ticksy.com/. Vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt, vær venlig at have lidt tålmodighed.
Tekniske og tematiske spørgsmål
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billeder og tekster, der passer til din stil og din historie.
