Bestilling eller levering

Hvordan kan jeg ændre eller annullere min bestilling?

Indholdsfortegnelse

  1. Vigtig information
  2. Hvad vi kan ændre inden afsendelse
  3. Hvad du bør gøre nu
  4. Påkrævede oplysninger til en anmodning

1. Vigtig information

  • En annullering er kun mulig, så længe ordren endnu ikke er overdraget til transportøren.
  • Efter afsendelse kan vi hverken annullere ordren eller ændre dens indhold.
  • Separat afgivne ordrer sammenlægges ikke til én samlet ordre.

2. Hvad vi kan ændre inden afsendelse

  • Leveringsadresse
  • Annullering af hele ordren
  • Ændring af produkter eller mængder, hvis den aktuelle behandlings- og pakningsstatus stadig tillader det

3. Hvad du bør gøre nu

  • Send din anmodning så hurtigt som muligt, da ordrer behandles løbende.
  • Hvis pakken allerede er afsendt, kan den eksisterende ordre ikke længere ændres.
  • Hvis det er nødvendigt, kan du afgive en ny ordre med de ønskede produkter.

4. Påkrævede oplysninger til en anmodning

  • Ordrenummer
  • Anmodningstype: Annullering, adresseændring, produktændring eller mængdeændring
  • Årsag til annullering, hvis relevant
Det løste mit problem.
Maksimalt 600 tegn.