Maksu tai lasku

Maksua ei suoritettu loppuun.

Sisällysluettelo

  1. Mitä sinun kannattaa tarkistaa nyt
  2. Yleiset syyt
  3. Milloin sinun kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme
  4. Pyyntöä varten tarvittavat tiedot

1. Mitä sinun kannattaa tarkistaa nyt

  • Varmista, että tilillä tai käytetyllä kortilla on riittävä saldo tai luottoraja.
  • Korttimaksussa tarkista korttinumero, viimeinen voimassaolopäivä ja turvakoodi.
  • Tarkista, onko pankkisi rajoittanut verkko- tai ulkomaanmaksuja tai vaatiiko se lisävahvistusta.
  • Yritä maksaa uudelleen muutaman minuutin kuluttua. Vaihtoehtoisesti voit valita toisen käytettävissä olevan maksutavan.

2. Yleiset syyt

  • Riittämätön saldo tai ylitetty maksuraja
  • Pankin hylkäämä maksutapahtuma
  • Keskeneräinen 3D-Secure-vahvistus
  • Vanhentunut tai lukittu kortti
  • Väliaikainen tekninen häiriö maksunkäsittelyssä

3. Milloin sinun kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme

  • Maksu hylätään toistuvasti, vaikka olet tarkistanut maksutiedot.
  • Summa on veloitettu, mutta tilausta ei ole luotu.
  • Maksun aikana ilmenee toistuvasti teknisiä ongelmia.

4. Pyyntöä varten tarvittavat tiedot

  • Sähköpostiosoite
  • Epäonnistuneen maksutapahtuman päivämäärä
  • Summa
  • Maksutapa
  • Näytetyn virheilmoituksen kuvaus, jos sellainen on
Se ratkaisi ongelmani.