Saman päivän lähetys – tilaus klo 12:00 mennessä

1. Miten sääntö ”Tilaus klo 12:00 mennessä” toimii?

• Jos teet tilauksesi arkipäivänä klo 12:00 mennessä, se voidaan valmistella lähetystä varten vielä samana päivänä.
• Edellytyksenä on, että kaikki tilatut tuotteet ovat saatavilla ja maksu on vahvistettu ajoissa.
• Klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset ja viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
• Sääntö koskee vain tuotteita, joiden tuotesivulla näytetään vastaava ilmoitus saman päivän lähetyksestä.
• Jos tilaus sisältää tuotteita, joiden toimitusajat eroavat toisistaan, lähetysajankohta määräytyy sen tuotteen mukaan, jolla on pisin toimitusaika.

2. Usein kysytyt kysymykset

Tilasin vähän ennen klo 12:00. Lähetetäänkö tilaus vielä tänään?

Jos kaikki tuotteet ovat saatavilla ja maksu on vahvistettu ennen klo 12:00, tilaus voidaan käsitellä vielä samana arkipäivänä.

Yksi tuote on heti saatavilla, toisella on pidempi toimitusaika. Mikä toimitusaika ratkaisee?

Koko tilaus lähetetään, kun kaikki siihen sisältyvät tuotteet ovat lähetysvalmiita.

Maksoin vasta klo 12:00 jälkeen. Mitä tapahtuu?

Käsittely tapahtuu seuraavana arkipäivänä.

Voiko viimeinen tilausaika muuttua?

Ratkaisevaa on aina kulloinkin kyseisellä tuotesivulla ilmoitettu toimitustieto.

3. Tiedustelua varten tarvittavat tiedot

• Tilausnumero
• Tilauksen päivämäärä ja kellonaika
• Tieto siitä, milloin maksu on vahvistettu