Objednávka alebo dodanie

Zásielka bola vrátená odosielateľovi.

Obsah

  1. Čo bude ďalej?
  2. Časté dôvody vrátenia zásielky
  3. Povinné údaje pre žiadosť

1. Čo bude ďalej?

  • Ak bola zásielka odoslaná späť do nášho skladu, vrátenie peňazí vykonáme po jej prijatí a spracovaní.
  • Balík nebude automaticky znova odoslaný. Ak produkty ešte potrebujete, zadajte, prosím, novú objednávku.
  • Vrátenie peňazí môže trvať až 14 pracovných dní od prijatia vrátenej zásielky v našom sklade

2. Časté dôvody vrátenia zásielky

  • Viacero neúspešných pokusov o doručenie
  • Nesprávna alebo už neaktuálna dodacia adresa
  • Zásielka nebola včas vyzdvihnutá z balíkomatu alebo z výdajného miesta
  • Prevzatie zásielky bolo odmietnuté

3. Povinné údaje pre žiadosť

  • Číslo objednávky
  • Sledovacie číslo zásielky
  • Stručná informácia o aktuálnom stave zásielky
To vyriešilo môj problém.
Maximálne 600 znakov