Bestelling of levering

Zending is teruggestuurd naar de afzender.

Inhoudsopgave

  1. Hoe gaat het verder?
  2. Veelvoorkomende redenen voor een retourzending
  3. Benodigde gegevens voor een aanvraag

1. Hoe gaat het verder?

  • Als de zending naar ons magazijn is teruggestuurd, wordt de terugbetaling na ontvangst en verwerking van de retourzending in gang gezet.
  • Het pakket wordt niet automatisch opnieuw verzonden. Als u de producten nog nodig heeft, plaats dan een nieuwe bestelling.
  • De terugbetaling kan tot 14 werkdagen duren nadat de retourzending in ons magazijn is ontvangen.

2. Veelvoorkomende redenen voor een retourzending

  • Meerdere mislukte bezorgpogingen
  • Onjuist of verouderd bezorgadres
  • De zending is niet op tijd opgehaald bij een pakketautomaat of pakketpunt
  • De zending is geweigerd

3. Benodigde gegevens voor een aanvraag

  • Bestelnummer
  • Track & tracecode
  • Korte informatie over de huidige status van de zending
Dat heeft mijn probleem opgelost.
Maximaal 600 tekens