SISÄLTÖ

• Tavaroiden sijoittelu kaupassa
• Tuotteiden maksaminen
• "Taianomainen" hinta päättyy
• Kampanjat, kampanjat!
• Loyalty-kortit ja lahjakortit
• Tuotteiden sijoittaminen myyntihyllyihin
• Mainonta edistää kauppaa
• Rajatut tarjoukset
• Yhteenveto

Päivä kuin mikä tahansa muu. Ostoslista on valmisteltu, käytettävissä oleva summa laskettu, ja kaupan uloskäynnillä huomataan, että olemme ostaneet paljon enemmän kuin suunnittelimme. Kuulostaako tutulta? Nykymaailmassa markkinointikikat ovat niin kehittyneitä, että niitä on vaikea välttää ja piilottaa. Valitettavasti itsehillintä ei välttämättä riitä. On vaikea taistella yksin kaikkia markkinointiasiantuntijoiden valmistamia tekniikoita vastaan. Ne on suunniteltu vaikuttamaan asiakkaaseen tiedostamatta. On varmaa, että kaikki eivät niille alistu, eli "mainonta ei toimi minuun" saattaa vähitellen unohtua. Silti on hyödyllistä tietää, mitä hyllyjen labyrintissä odottaa ja miksi useimmat kaupat on suunniteltu juuri näin.

Tavaroiden sijoittelu kaupassa

Tämä on yleisimmin käytetty markkinointikikka. Olitpa sitten ruokakaupassa tai kenkäkaupassa. Sen tarkoituksena on järjestää tavarat siten, että eniten ostetut tuotteet ovat yleensä kaupan keskellä. Tämä ei ole sattumaa. Tavoitteena on pitää sinut kaupassa mahdollisimman pitkään. Kun kuljet kaupan käytävillä, vilkaiset myös tiedostamatta tuotteita, joiden ohi kuljet. Tämä on jo puoli voittoa, sillä monet ihmiset ostavat tämän matkan aikana jotain muuta, mikä ei välttämättä ole tarpeellista. Siksi ennen kuin sämpylät päätyvät koriin , keksejä kampanjasta tai uuden kenkäparin sijaan ostamme ensin muutaman parin sukkia. Ruokakaupoissa tavaroiden sijoittelu on vielä tärkeämpää, ja jos asiakas astuu sisään nälkäisenä, suunnittelemattoman ostoksen todennäköisyys kasvaa moninkertaiseksi.

Tämä taktiikka on erittäin hyvä, mutta ei pitkällä aikavälillä. Jonkin ajan kuluttua asiakkaat oppivat tavarajärjestyksen ja tietävät, minne heidän täytyy mennä. Siksi tavarajärjestystä kaupoissa muutetaan aika ajoin. Tämä estää sen ja pakottaa asiakkaan jälleen harhailemaan, jolloin hän voi ostaa aina hieman enemmän kuin suunnitteli.

Tuotteiden maksaminen

Jono kassalle on joskus pidempi ja joskus lyhyempi. Korujen, makeisten, välipalojen, lääkkeiden ja jopa maskottien käytävät johtavat kuitenkin yleensä sinne. Tämä on myös tarkoituksellista. Tuotteet, joita emme normaalisti huomaisi, saavat täällä uuden loiston. Jonottaessamme katseemme vaeltaa tahattomasti kassatuotteisiin. Silloin olemme kaikkein alttiimpia "heittämään ne koriin" . Sillä kuka on koskaan loukkaantunut patukasta tai pienestä välipalasta. Emme yleensä mene kauppaan vain niitä varten, mutta markkinoijat tietävät tämän tarkalleen ja helpottavat näin vaivalloista odottamista siihen hetkeen, kun olemme taas kassalla.

"Taianomainen" hinta päättyy

Kuka ei tuntisi hintoja kuten 9,99 tai 99,99 myyntihyllyillä. Miksi ei 10 tai 100? Ero on vain sentti. Valitettavasti järkemme tekee meille kepposen, ja olemme paljon valmiimpia ostamaan tuotteita ns. epätäydellisellä hinnalla. Tässä toimii yksinkertainen sääntö. Meistä tuntuu, että ostaessamme tuotteen yllä mainitulla 9,99 PLN hinnalla maksamme todellisuudessa vain 9 PLN, ei 10 PLN. Tämä on yksi vanhemmista markkinointikikkoista, mutta silti tehokas. Ehto on, että pyritään ylittämättä täyttä kappalemäärää. Psykologian asiantuntijoiden tutkimusten mukaan meidät kannustetaan yhtä voimakkaasti ostamaan myös muita hintaluokkia. Hinnat, joissa on seiskoja, ovat yhä suositumpia. Sillä tämä luku yhdistetään onneen ja vaurauteen.

Kampanjat, kampanjat!

Kesäalennusmyynti, Black Friday tai vastaavat tapahtumat. Joskus voi saada vaikutelman, että kampanjat eivät koskaan lopu, ja tämä on hyvin osuva havainto. Mainostaulut, jotka ilmoittavat, kuinka paljon tietty tuote on alennettu, ovat normaali ilmiö. On kuitenkin tärkeää tietää, että jopa 90 %:n alennus ei välttämättä tarkoita, että kaikki tuotteet myydään niin edullisesti. Tavallisesti se on vain keino houkutella meidät käymään kaupassa ja ostamaan. Useimmat tuotteet eivät ole niin voimakkaasti alennettuja, ja vain harvat, joskin yleensä vielä harvemmat. Ei ole myöskään epätavallista, että tuotetta ei ole varastossa. Jotta emme lähtisi kaupasta tyhjin käsin, ostamme sitten muita tavaroita. Esitä itsellesi tärkeä kysymys: jos kampanjaa ei olisi, ostaisimmeko tuotteen todella? Suurimmalle osalle yhteiskuntaa sana "mainos" toimii kuin magneetti. Älkäämme kuitenkaan liioitelko, ei ole mitään väärää ostaa tuotteita alennuksesta, mutta on hyvä varmistaa etukäteen, onko tuote todella alennettu.

Tässä kohtaa tulemme toiseen markkinointikikkaan, jossa on kuitenkin vakavia epärehellisyyden merkkejä. Tarkemmin sanottuna kyse on "Fake Sales" -tilanteista. Ne ovat tilanteita, joissa hintaa ei oikeasti alenneta, vaan vain korkeampi hinta lisätään ja yliviivataan. Näissä tilanteissa on oltava varovainen, vaikka kilpailu- ja kuluttajaviranomainen huolehtii siitä, että valmistajien epärehelliset käytännöt kuluttajia kohtaan poistetaan, eikä niitä ole niin usein kuin miltä näyttää.

Kanta-asiakaskortit ja lahjakortit

Lähes kaikki kaupat, mutta eivät pelkästään, tarjoavat asiakkailleen kanta-asiakaskortteja. Se on erittäin mukava ele, mutta onko se aitoa? Olet varmasti joskus ostanut tuotteen vain siksi, että leima tai leima puuttui. Kun olet kerännyt oikean määrän, voit vaihtaa sen palkinnoksi, alennukseksi tai lahjakortiksi tiettyyn kauppaan. Kaupat haluavat, että ostokset eivät ole kertaluonteisia, vaan että asiakkaat palaavat säännöllisesti. Tällaisissa käytännöissä ei tietenkään ole mitään vikaa, varsinkin kun se on jo eräänlainen normi, mutta joskus kannattaa miettiä, käymmekö tietyssä paikassa vain saadaksemme ne muutamat puuttuvat tarrat.

Tuotteiden sijoittaminen myyntihyllyihin

Myymälän tavarajakelun ohella yhtä tärkeää on mikvaa'an eli sen sijoittelu hyllyssä. Tässä kohtaa trendi on selvästi nähtävissä: kalliimmat tuotteet tietyssä hintaluokassa asetetaan potentiaalisen asiakkaan näkyville. Kauppiaat toivovat, että kiireinen ja hätäinen henkilö ei vaivautuisi valitsemaan halvempaa tuotetta, joka on sijoitettu ylemmäs tai alemmaksi, vaan tarttuu vaistomaisesti parhaiten saatavilla olevaan. Tämä on melko huomaamaton ansa, sillä halvempien tuotteiden laatu ei usein eroa. Tässä brändillä on tietenkin tärkeä rooli. Kuluttaja valitsee paljon todennäköisemmin tuotteen, jonka tuntee tai josta on kuullut mainoksessa.

Mainonta edistää kauppaa

Myytti on, että mainonta ei toimi. Tosiasia on kuitenkin, että se vaikuttaa kuluttajiin eri tavoin. Tuotteet, joilla on kehittyneet mainoskampanjat, valitaan ja ostetaan paljon useammin. Tämä johtuu yksinkertaisesta mekanismista. On paljon helpompaa päättää tuotteesta, jonka tunnemme. Lisäksi tartumme tiedostamattamme tuttuun etikettiin, koska olemme nähneet sen jossain aiemmin. Tästä syystä vähemmän mainostetut tuotteet ovat yleensä edullisempia eivätkä välttämättä ole laadultaan huonompia.

Rajatut tarjoukset

Ihmisen luonto pyrkii yksilöllisyyteen. Haluamme omistaa jotain ainutlaatuista tai vaikeasti löydettävää. Tästä syystä on luotu ajallisesti rajattuja tarjouksia. Kun tietty tuote on saatavilla vain tietyn ajan ja sen resurssit ovat rajalliset, haluamme omistaa sen. Tietenkin riippumatta siitä, onko näin todella. Alitajuisesti koemme menetystunteen ajatellessamme, ettemme ehkä osta sitä ja sitten emme saa enää tilaisuutta. Alitajuntamme näyttelee tässä suurta roolia. Tämän ovat huomanneet myös markkinointiasiantuntijat ja hyödyntäneet tätä aukkoa täydellisesti. Tavaroiden myynti, jotka ovat jollain tavalla ainutlaatuisia, rajallisia tai huonosti saatavilla, painostaa meitä voimakkaasti ostamaan. Ei ole tärkeää, olemmeko tämän aikomuksen kanssa ylittäneet kaupan kynnyksen.

Yhteenveto

Tietysti nämä eivät ole kaikki myyjien temput. Olen kuitenkin yrittänyt valita ne, joihin törmäämme joka päivä. On kuitenkin tärkeää olla antamatta oman järjen manipuloida itseään, sillä se ei aina valitse meille parasta. Ei ole väärin antaa mainoskampanjoiden tai ostohysterian vallata mieltämme. Se on osa luontoamme ja vaikuttaa myönteisesti hyvinvointiimme. On kuitenkin tärkeää tietää, miten suojautua siltä. Kuluttajien tietoisuus on nykyään erittäin tärkeää, erityisesti markkinointitemppujen aikana, jotka hyökkäävät kimppuumme joka suunnalta.